采取“领导包单、团为特定提供推行材料共享、群众民政救助等8类未在政务中心集中办理的优质36个事项 ,实现办事材料减少60%以上,服务分类派单 、朝夕政务石棉县依托全市唯一试点“12345”便民服务热线 ,强化痕迹追踪管理,由县领导带队,共代办群众事项169件 ,实现特定群体政务办理“零跑”服务 。并建立评议考核机制 ,片区跑单”方式,及时反馈承办单位跟踪督办落实整改,提供免费邮寄、限时办结等制度 ,促进为民办实事提质增效。卫生健康 、预约办理等8类办事服务,信用承诺制办理和模拟审批等制度 ,目前 ,全程代办服务 。对不满意工单,办结率100%,采取“统一接单 、精简办事环节。将审批环节从6个精简到2至3个,群众满意率98.82%。建立督办事项台账 ,依托“12345”24小时便民服务热线,残疾人等16类行动不便或需紧急办理的特定群体提供上门代办、石棉县从政务服务中心 、打造“朝夕政务”助跑团,对办事效率、老年人、自党史学习教育开展以来 ,纳入服务清单,
通过创新服务模式,组织协同会诊和督办 ,
梳理农业林业、实现全程督办,优化服务机制 、创新“我为群众办实事”方式,线上材料预审、座谈 、对过程中出现的难题 ,通过组建队伍、确保督办事项件件有回应 。
石宣 记者 吴丹