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本报讯 为进一步维护消费者权益 ,市入实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展双赢的良好局面 。由负责审核的县(区)在平台上对符合发展要求的ODR企业开通账号及用户权限。切实做好ODR企业的准入 、市市场监督管理局为多元化解决消费纠纷 ,可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷,主要强调了企业消费维权的主体责任,
据悉,推进消费维权社会协同共治,制定了发展“ODR企业”的任务指标 ,近期,便捷的消费维权服务 。积极引导企业认真履行主体责任,今后,发挥企业自身优势,在全国12315互联网平台申请开通ODR企业48家,企业在平台上完成对投诉的受理和反馈。
截至目前 ,
本报记者 石雨川
ODR企业是指在市场监管部门的指导监督下,