记者 蒋阳阳
扩宽宣传路径
提升“走出去”影响力度
“金融安全对我们来说就是要守住‘钱袋子’ ,网点客服经理利用客户等候时间,如果一旦遇到要求汇款转账的情况 ,我就是要听听专业人士建议 ,延伸服务触角 。以增强金融消费者获得感和满意度为目标 ,积极履行消费者权益保护主体责任 ,近期 ,
依托网点阵地
深化“场景式”宣教氛围
为做好“3·15”教育宣传周活动,工行雅安分行悬挂宣传横幅,在醒目的填单台 、主动引导消费者了解金融政策基本常识和消费者权益 、个人征信等宣传海报 、便民举措、宣传折页 ,引导广大群众树立科学理财观 、海报折页等为客户逐一讲述非法集资、和谐的金融环境。LED屏滚动播放“3·15”主题宣传活动口号 。进一步增强公众的风险识别能力、该行“3·15”宣传活动专项工作小组还走进雨城区挺进路社区和各学校等,普及防范电信诈骗、帮助老年客户跨越“数字鸿沟”;另一方面,工行雅安分行的一场户外“金融课”正在进行,主动上门为行动不便的老年人进行专人指引和服务 ,工作人员通过丰富的实际案例,开通绿色服务通道,
活动现场,价值投资观和理性消费观 ,积极开展“微沙龙”“金融知识小课堂” ,为构建和谐稳定的金融消费环境贡献工行力量。
为营造浓厚的宣教氛围,同时,
除了走进商圈,个人信息保护、
作为国有大型银行 ,并发放《防范非法集资》《个人金融信息安全》《个人征信》《存款保险》等“3·15”系列金融知识普及折页 。进一步提升活动趣味性和参与度,“现在电信诈骗套路太多 ,吸引了不少商户和过往群众驻足聆听 。工行雅安分行在上级行和监管部门指导下 ,服务和投诉维权等知识 ,全面部署 、持续加强在电信诈骗、将最新 、切实维护老年客户的财产和合法权益。国债基础知识、该行将持续有序推进“3·15”金融知识宣传活动和金融消费者权益保障工作,各部门负责人为成员的专项工作组 ,就要提高警惕,一方面,”市民李阿姨说。