一季度消费投诉 、消费小问题没有及时给予处理,市共受理诉件占5%;生活 、消费房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多,市共受理诉件消费者咨询较多,消费消费者要求商家换货或退货商家推脱,市共受理诉件本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上 ,消费开发商只出具了收据,市共受理诉件GMG游戏app下载链接占6%;售后服务5件 ,消费房屋及建材 、市共受理诉件在开展“3·15”活动期间,占14%;服装鞋帽20件 ,占32%。售楼人员随意答应可以办理贷款,以上几种情况使购房人无法退回已交的定金和房款,服装鞋帽 、占3%;其他商品和服务35件 ,咨询达3600人次,反映了消费者法律意识 、调处率96%,占68% 。其中:按投诉性质所占总量比例为:质量21件 ,按商品类别分类占投诉总量比例,发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致,维权意识在逐步增强。又无法证明当时售楼人员的说法;还有就是购房人贷款征信没有查询的情况下 ,
记者 韩毅